为深化“高效办成一件事”理念，近日，市政务服务大厅在三楼党群活动中心举办了首期“讲业务暖服务”主题演讲活动，市企业服务中心牵头的综合窗口人员率先登台亮相；政务服务大厅机关党支部委员及部分窗口负责人组成评议小组，对活动进行评价和指导。

汪晨晨等同志先后登台演讲

为了提升业务水准、保证活动质量，市企业服务中心进行了周密布置，每位成员结合工作实际进行了认真总结提炼，撰写了书面材料，并设计了PPT演讲稿。在活动中，王晶、叶祖贤、王璇、张红梅、鲍雪倩、宋莉、汪晨晨等七位同志先后出场进行了精彩的演讲，分享了对窗口业务种类、办理流程及存在不足的深刻见解，充分展示了扎实的业务能力和热情的服务态度，他们的表现赢得了在场同事和评议小组的一致好评。

王晶同志当选为本期“业务之星”

在畅谈业务环节中，演讲者结合窗口工作实际，提出了许多建设性的改进建议。评议小组随后对窗口职工进行了现场提问，演讲者积极应对，展现出良好的应变能力。现场氛围热烈，讨论深入，大家纷纷表示此次活动受益匪浅。活动结束后，评议小组对汇报与提问环节的表现进行了综合打分，王晶同志当选为本期“业务之星”。

据悉，“讲业务暖服务”活动还将持续举办。市企业服务中心也将以此为契机，进一步优化服务流程、提升服务质量，增强了窗口工作人员的业务能力，为企业和群众提供更加高效、便捷的服务。