2024年10月12日，我市2024年全面深化改革工作专题培训班在市政务服务中心开展了现场教学与调研活动。来自各县、区委的分管负责同志及改革办负责同志、江南新兴产业集中区、九华山风景区、开发区、平天湖风景区工委的分管负责同志，以及八个专项小组的牵头单位和相关市直单位的分管负责同志共35人参加了此次活动。

受数据资源局委托，市企业服务中心的王娟同志担任现场解说，她向与会领导详细介绍了政务服务中心的环境、布局及服务情况。为进一步提升营商环境，2024年以来，政务服务导办区安排专人提供咨询、引导及分流服务，同时设立了“办不成事”反映窗口、帮办代办窗口和民声呼应窗口，致力于解决“办不成事”的问题。此外，中心整合了市场监管、住建等34个部门的1067个事项，设置了10个通办类社会事务综合窗口，并增加了企业服务专区，将市企业服务中心的整体迁入，具体承担这两块任务，实现企业服务与政务服务互联互通，大幅提升了办事效率。 

 现场教学与调研活动场景

王娟表示，在市委市政府的领导下，政务服务中心始终坚持以人民为中心的服务理念，不断强化服务意识、创新服务举措、完善服务功能，努力提升服务质量，深入推进群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。目前，已有39个市直部门和7个公共服务单位进驻中心，工作人员超过240人，集中办理政务服务事项1728个，基本实现了一站式服务。

此次现场教学与调研活动，不仅展示了我市在优化营商环境方面的努力与成就，也为未来改革工作的深入推进提供了有益的借鉴。